Conditions générales de vente
1) Généralités
2) Applications
3) Contenu des commandes
4) Qualité
5) Commande
6) Règlement
7) Responsabilité du client
8) Livraison
9) Problème de qualité ou de conformité
1) Généralités
La société KAMELEON propose un service de vente en ligne de produits de décorations adhésives sur Vitrines, panneaux,enseignes, textiles, imprimerie, papier transferts, machines à transferts, banderoles,véhicules représentant des milliers de combinaisons de modèles, tailles et couleurs différentes.
2) Applications
Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions commerciales effectuées sur le site www.impressionpub.com , par l’utilisateur à partir du moment où celui-ci aura validé sa commande.
3) Contenu des commandes
KAMELEON décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au contenu des textes, logos ou dessins personnalisés commandés par ses clients.
4) Qualité
KAMELEON utilise les meilleures technologies d’impression et de découpe du moment, néanmoins l’affichage des couleurs peut varier selon les écrans d’ordinateur et la responsabilité de KAMELEON ne pourra être engagée si le client constate une légère différence entre le produit final et celui visualisé à l’écran.
5) Commande
L’aperçu final à la disposition du client au moment de sa commande tient lieu de bon de fabrication personnalisé et ne pourra être modifié. En commandant, le client accepte la tarification appliquée ainsi que son mode de livraison. KAMELEON ne pourra en aucun cas être incriminé pour des erreurs, omissions ou fautes d’orthographe, le client ayant au préalable vérifié le bien fondé de sa commande avant la validation définitive de celle -ci.
6) Règlement (paiement)
Le paiement doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectuée par KAMELEON au moment de la validation de la commande. En cas de paiement par chèque, l’encaissement sera fait dès réception de ceux-ci.
Toutes les commandes sont payables en euros. Pour régler sa commande, l’acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : carte bancaire en ligne, chèque bancaire.
Dans le cadre contre la lutte des fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.
7) Responsabilité du client
Le client est entièrement responsable de ses fichiers graphiques et de la mauvaise qualité de ses fichiers.
8) Livraison
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine et Corse. Pour les autres pays, un surplus de tarification sera demandé.
Délai: il convient de différencier les délais de livraison aux délais de fabrication.
Livraison: le délais moyen au départ des ateliers KAMELEON est le suivant: colissimo suivi => 72 heures
Tout dépassement du délai éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler par mail à kameleon afin de pouvoir procéder à une enquête auprès du transporteur mais aussi de permettre d’améliorer la qualité de service. Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés, si pendant ce délai le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande.
Vérifiez à la réception que l’emballage est intact. Si vous avez un doute, déballez le colis en présence du transporteur et faites les réserves nécessaires sur le bon de livraison. Puis dans les 3 jours envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur avec une copie à kameleon.
En aucun cas kameleon ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes imputables au service des postes ou de tout autre transporteur.
9) Problème de qualité ou de conformité
En cas de livraison d’un produit non conforme à la commande, l’acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de son colis.
Les réclamations doivent se faire par mail ou par téléphone et devront comporter:
- les coordonnées de l’acheteur
- la référence des produits concernés
- le motif de la réclamation
En aucun cas une commande ne pourra être retournée sans l’accord préalable de kameleon.
Tous les articles kameleon sont fabriqués et personnalisés exclusivement pour ses clients. Dans le cas où la commande a été scrupuleusement respectée de la part de kameleon, celle-ci ne pourra engager de remboursement ni accepter une quelconque rétractation de la part d’un client dans la mesure où celui-ci a validé sa commande via le Net.
Le droit de rétractation s’appliquera exclusivement aux produits non personnalisés, et dans ce cas UNIQUEMENT. Le client disposera du délai de 7 jours francs en sachant que les frais de retour sont imputables à celui-ci. kameleon ne pourra effectuer de remboursement mais délivrera un avoir correspondant à la marchandise retournée.
Siège social
SARL KAMELEON
208 AVENUE JEAN JAURES
69150 DECINES
Siret: 412 036 931 00019
Code APE: 524 z
